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在今天的新订阅经济中，固定收益是 SaaS业务的生命线。随着企业数字化转型，对 SaaS产品的需求猛增，但由于准入门槛较低，同时也为顾客提供了更多的流动性。尽管有优先购买新顾客的倾向（注重市场占有率），但是，真正的价值是培育现有顾客。杭州专卖店设计公司的经常性收益，归根结底还是要高于新的收益。

杭州专卖店设计公司的宗旨是：不断提高顾客的人脉。这需要你在 SaaS用户的成功实践中运用基于彼此发展，深入了解顾客的行为，并不断监测顾客的旅行。为了使客户能够与之相适应，你必须尽可能地了解他们和他们的习惯。这远远超过了常规 CRM所能提供的。你必须对顾客在整个过程中的各个阶段都有一个完整的认识。

你需要使用一个软件，它可以让你在不同的市场、顾客和产品线上进行视觉化。通过对顾客的反馈、杭州专卖店设计公司的使用情况、功能喜好、扩大应用范围等进行分析，你就可以从令人害怕的一成不变的思维模式中，真正地认识到顾客。

对顾客的全面监测

为了使客户能够与之相适应，你必须尽可能地了解他们和他们的习惯。这远远超过了常规 CRM所能提供的。你必须对顾客在整个过程中的各个阶段都有一个完整的认识。

分享顾客资料

你的业务和顾客之间的每一个接触点都产生了数据，并为他们的经验提供了深刻的见解。所以，在 SaaS领域，客户的成功不仅仅是个人的责任，更是公司整体的策略。

让团队中的每一个成员都可以使用你的客户资料，并且允许他们加入你的客户知识库，这是一个最好的方式来保证你的顾客在他们的旅途中的每一个阶段都能获得正面的经验。

对顾客的反应迅速

仅仅搜集并监控这些令人惊叹的顾客资料是远远不够的。你也必须积极地去做。这就是典型的案例。假定你确信一个用户经常访问你的一些核心产品的特性，但是你还没有使用它。杭州专卖店的设计公司知道这个特性可以为其它顾客节约时间，这样你就可以清晰的看到它的价值了。你可以用你的个人邮件或者社会媒体信息告诉你的顾客你注意到了他们的工作习惯，而且你还有一个新的特性可以告诉他们你可以增加他们的投资回报。实际上，你是一个成长型的黑客：识别需求，并为你的客户提供解决办法，同时提高你的客户的个人能力。

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